​

Підключення та налаштування SMS-fly

SMS-fly — сервіс для надсилання SMS-повідомлень. Після підключення Roxy Desk може використовувати обліковий запис SMS-fly як провайдера для відправлення повідомлень клієнтам. Для налаштування знадобляться активне ім’я відправника та API-ключ із кабінету SMS-fly.

Важливо: API-ключ надає доступ до відправлення повідомлень із вашого облікового запису. Не передавайте його стороннім особам і не додавайте до задач, листування або відкритої документації.

​

1. Відкрийте розділ «Інтеграції»

У лівому меню розгорніть розділ «Адміністрування» і натисніть «Інтеграції». Відкриється сторінка зі списком доступних інтеграцій. У верхній частині сторінки показано загальну кількість інтеграцій, а також кількість активних і неактивних сервісів.

​

2. Знайдіть інтеграцію SMS-fly

Знайдіть у списку картку «SMS-fly». У картці відображається поточний стан інтеграції:

• «Активний» — інтеграція ввімкнена;
• «Неактивний» — інтеграція вимкнена або ще не налаштована.

Праворуч від стану розташоване меню дій із трьома крапками.

​

3. Відкрийте форму редагування

Натисніть кнопку з трьома крапками в картці SMS-fly і виберіть «Редагувати». Відкриється форма «Редагування інтеграції SMS-fly». Якщо потрібно лише перевірити поточні налаштування без внесення змін, у меню картки виберіть «Переглянути».

​

4. Заповніть налаштування SMS-fly

Заповніть або перевірте всі поля форми.

​

Тип інтеграції

Переконайтеся, що в полі «Тип інтеграції» вибрано значення «SMS». Воно визначає, що сервіс використовується для надсилання SMS-повідомлень.

​

Стан

Виберіть потрібний стан:

• «Активний» — щоб Roxy Desk міг використовувати SMS-fly для надсилання повідомлень;
• «Неактивний» — щоб зберегти налаштування, але тимчасово не використовувати інтеграцію.

Для завершення підключення виберіть «Активний».

​

Відправник

Введіть у поле «Відправник» активне ім’я відправника з кабінету SMS-fly. Ім’я відправника — це назва, яку одержувач бачить замість номера телефону. Зазвичай використовується назва компанії або бренду. Під час заповнення:

• введіть ім’я точно так, як воно зареєстроване в SMS-fly;
• не додавайте зайві пробіли;
• не використовуйте довільну назву, якщо вона не активована в SMS-fly;
• якщо використовуєте стандартне ім’я SMS-fly, введіть його так, як воно показане у вашому кабінеті.

На зображенні InfoCenter наведено як приклад значення, доступного в обліковому записі. Фактичне ім’я відправника може відрізнятися.

​

API-ключ інтеграції

Вставте в поле «API-ключ інтеграції» ключ із розділу «Налаштування API» кабінету SMS-fly. Щоб уникнути помилки:

• скопіюйте ключ повністю;
• перевірте, що перед ключем і після нього немає пробілів;
• не використовуйте пароль від кабінету замість API-ключа;
• після перевипуску ключа обов’язково оновіть його в Roxy Desk.

​

5. Збережіть налаштування

Перед збереженням перевірте:

• тип інтеграції — «SMS»;
• стан — «Активний»;
• ім’я відправника відповідає активному імені в SMS-fly;
• API-ключ скопійований без помилок.

Натисніть «Зберегти» в нижній частині форми.

​

6. Перевірте стан інтеграції

Поверніться до картки SMS-fly у списку інтеграцій. Якщо під час налаштування було вибрано «Активний», картка також має показувати стан «Активний». Це означає, що налаштування збережені й Roxy Desk може використовувати SMS-fly як SMS-провайдера. Для додаткової перевірки відкрийте меню картки, виберіть «Переглянути» та переконайтеся, що стан і ім’я відправника збережені правильно.

​

Якщо SMS не надсилаються

Перевірте налаштування у такому порядку:

1. Переконайтеся, що картка SMS-fly має стан «Активний».
2. Перевірте, що API-ключ згенерований у розділі «Налаштування API» та скопійований без пробілів.
3. Якщо ключ було перевипущено, вставте нове значення в Roxy Desk і збережіть форму.
4. Перевірте, що ім’я відправника активне в SMS-fly і записане без помилок.
5. Перевірте баланс SMS-fly.
6. Перевірте правильність номера одержувача та статус повідомлення в кабінеті SMS-fly.
7. Повторіть тестове відправлення.
8. Якщо проблема залишається, передайте технічній підтримці назву інтеграції, ім’я відправника, номер тестового одержувача, дату й приблизний час спроби. Не надсилайте API-ключ у відкритому повідомленні.